Foire aux questions

Le plus tôt possible, une fois la date fixée. En moyenne, les invitations sont envoyées entre 3 et 8 mois avant le jour J. Délai auquel il faut rajouter en amont, 1 ou plusieurs mois de travail comprenant la recherche, la création, les ajustements et la production.

Oui, la quantité minimum est de 30 faire-part. Pour certains produits comme les noms de table ou plan de table, c'est à l'unité.

Bien sûr que non ! Nous pouvons facilement communiquer et travailler ensemble à distance. Pour cela, j’utilise les échanges par mail, Facebook, Instagram, WhatsApp et Google Meet.

Selon votre besoin, plusieurs possibilités s'offrent à vous : Commander dans la boutique en ligne. Remplir le formulaire de demande Prendre votre rendez-vous en ligne

Oui, vous pouvez commander un modèle de faire-part avec différents textes. Cependant, il est important de noter que si vous voulez un produit sous différentes versions, vous devrez commander autant de produits différents qu'il y a de version. Par exemple vous avez besoin de 20 faire-part pour le vin d'honneur et 40 faire-part pour le vin d'honneur et me dîner, il faudra alors commander 20+40 invitations et non 60. Les frais d’impression seront plus élevés dans ce cas.

Oui, si vous avez passé une commande sur-mesure et non depuis la boutique en ligne. même si le devis est signé, informez-moi de la nouvelle quantité et le montant de la facture sera ajusté.

Contactez-moi dès que possible, avant de passer commande. Nous verrons ensemble votre besoin et s'il est possible d'accélérer le délai de production afin de vous satisfaire.

Bien sûr! Vous pouvez demandez à recevoir les fichiers numériques (PDF HD), prêt à l'impression. Cette option est - pour le moment - uniquement disponible sur devis. Cliquez juste ici pour avoir le vôtre :

Une fois vos fichiers validés, comptez environ 15 à 21 jours ouvrés pour la production (impressions, découpe et façonnage) de votre commande.

Contactez-moi dès que possible, avant de passer commande. Nous verrons ensemble votre besoin et s'il est possible d'accélérer le délai de production afin de vous satisfaire.

Oui ! Vous pouvez me demander de changer les couleurs, textes et polices d'écriture des collections existantes. Attention aux fautes, je ne vérifie pas les textes.

Oui, j'adapte la collection pour vous ! Nous voyons ensemble les modifications que vous voulez et je vous propose un devis et une maquette qui répondra à vos attentes.

Non, il y a 4 allers-retours (incluant la 1ère maquette) compris dans le prix de base. Au-delà, toute révision supplémentaire s'élève à 30,00 €. 👉 Notez que vous pouvez demander autant de modifications que nécessaire par aller-retour.

Malheureusement non. Il est impossible d’éditer un seul faire-part. N'hésitez pas à prendre rendez-vous au studio pour voir des faire-part déjà créé pour vous faire une idée du rendu.

Oui, tous les prix listés sur le site incluent l'impression. Les faire-part étant produits sur demande, je n'ai pas de stocks.

Pour une commande sur le site, le règlement se fait par CB via Stripe. Pour une commande sur-mesure, le paiement peut se faire par virement bancaire ou par CB via Stripe. Je demande un acompte de 30% avant de débuter un projet et le solde est dû avant l’envoi des fichiers en production.

Les retours et remboursements ne sont pas possibles car ce sont des produits personnalisés ou sur-mesure et validée par vous. Vérifier attentivement vos maquettes car une fois validés, les modifications ne sont plus possibles.

Pour la France Métropolitaine (livraison gratuite) : - Retrait de votre commande au studio (uniquement sur rendez-vous) - Colissimo sans signature - Colissimo contre signature Pour l'étranger : - Colissimo sans signature - Colissimo contre signature Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et dépendent du poids du colis. Veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer et doivent être réglés par le destinataire. Ces taxes ne sont pas systématiquement exigées.

Vos colis sont acheminés par Colissimo : - Pour la France Métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés - Pour les DOM-TOM : 6 à 18 jours ouvrés - Pour l'Europe et à l'international : 4 à 18 jours ouvrés (dépend du pays) Je vous informe du délais précis lors de nos échanges par mail.

Les livraisons sont assurées par Colissimo avec ou sans signature. Une fois que votre colis est mis en expédition, je vous communique son n° de suivi par mail et/ou par WhatsApp.

C'est normal, ne vous inquiétez pas. Il y a toujours une légère différence de teinte entre le rendu à l’écran et l’impression. Cela dépend du réglage des couleurs de votre écran, du papier et du calibrage des imprimantes.

Les impressions sont déléguées à une entreprise labellisée Imprim'vert. Elle utilise des encres végétales et des papiers recyclés et/ou PEFC. De plus je recycle systématiquement les cartons, chutes de papiers, papiers de bourrage et papiers bulle.

C'est normal, ne vous inquiétez pas. Il y a toujours une légère différence de teinte entre le rendu à l’écran et l’impression. Cela dépend du réglage des couleurs de votre écran, du papier et du calibrage des imprimantes.

Malheureusement, non. Je n’ai pas la structure qui me permette d’offrir à un stagiaire ou un alternant des conditions de travail adaptées.